Politica de Confidențialitate

1. Informații pe care le colectăm

Colectăm informații personale în mai multe moduri pentru a vă putea oferi serviciile de planificare nutrițională personalizată. Aceste informații includ date de contact, preferințe alimentare, starea de sănătate generală relevantă pentru planificarea nutrițională și obiectivele dumneavoastră de wellness. Toate datele sunt colectate cu consimțământul dumneavoastră explicit și sunt utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea experienței și personalizarea serviciilor noastre.

2. Cum utilizăm informațiile

Informațiile personale colectate sunt utilizate pentru elaborarea planurilor nutriționale personalizate, comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile contractate, monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor în funcție de feedback. De asemenea, utilizăm aceste date pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre, dezvoltarea de noi funcționalități și pentru a vă informa despre actualizări relevante ale programelor de nutriție. Nu utilizăm niciodată datele pentru scopuri comerciale neautorizate sau pentru marketing agresiv.

3. Partajarea informațiilor cu terțe părți

PureMeal nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile personale ale clienților cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în situații specifice: cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (cu acorduri stricte de confidențialitate), cu autoritățile competente în cazul în care legea o impune, sau cu profesioniștii din domeniul sănătății în cazul în care dumneavoastră solicitați explicit acest lucru pentru consultări suplimentare. Orice partajare se face cu respectarea strictă a reglementărilor de protecție a datelor.

4. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Utilizăm tehnologii de criptare standard din industrie, sisteme de autentificare securizate și monitorizare continuă a sistemelor. Toate datele sunt stocate pe servere securizate, iar accesul la acestea este restricționat doar personalului autorizat care necesită aceste informații pentru prestarea serviciilor. Efectuăm audituri regulate de securitate și actualizăm continuu măsurile de protecție.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform reglementărilor privind protecția datelor, aveți mai multe drepturi fundamentale privind informațiile personale. Aveți dreptul de a accesa datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, de a solicita rectificarea informațiilor inexacte, de a cere ștergerea datelor în anumite circumstanțe, și de a limita procesarea în situații specifice. De asemenea, aveți dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a vă opune procesării în anumite cazuri. Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta prin formularele disponibile pe site.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și pentru funcționarea optimă a platformei. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționalitatea de bază a site-ului, în timp ce cookie-urile de performanță ne ajută să analizăm modul în care utilizatorii interactionează cu platforma pentru a o îmbunătăți continuu. Nu utilizăm cookie-uri de tracking agresiv sau pentru profilarea detaliată fără consimțământul explicit. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul de control disponibil pe site.

7. Modificări ale politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, în serviciile oferite sau în reglementările legale aplicabile. Orice modificare semnificativă va fi comunicată utilizatorilor prin notificări pe site sau prin alte canale de comunicare disponibile. Modificările minore vor fi indicate prin actualizarea datei ultimei revizuiri. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră personale.

8. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm informațiile personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectării obligațiilor legale și rezolvării eventualelor dispute. Pentru datele clienților activi, perioada de păstrare este pe durata contractului plus o perioadă rezonabilă pentru îndeplinirea obligațiilor post-contractuale. Pentru datele de contact ale potențialilor clienți, perioada de păstrare este limitată și respectă principiile minimizării datelor. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate.

9. Contactare pentru întrebări privind confidențialitatea

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact disponibil pe site. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările într-un timp rezonabil și să oferim clarificările necesare. Pentru situații urgente privind confidențialitatea datelor sau suspiciuni de încălcare a securității, vă rugăm să ne informați imediat pentru a putea lua măsurile corespunzătoare.